Social Media
Menggunakan Media Sosial untuk Keperluan Bisnis
Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna Social Media di internet, banyak perusahaan berskala besar maupun kecil (Usaha / Industri Kecil Menengah) mulai melirik Social Media tersebut untuk memasarkan produk mereka. Sebagian besar perusahaan tersebut terutama yang berskala kecil cenderung menggantungkan pemasaran mereka melalui Social Media untuk memperluas cakupan pangsa pasar produk mereka (Juwita, 2011).
Hal tersebut terjadi karena budget bagi Industri Kecil Menengah (IKM) dalam bidang pemasaran relatif rendah atau bahkan tidak terlalu diperhitungkan, sehingga dengan melalui internet terutamanya Social Media, bisa jadi adalah cara pemasaran termurah dengan jangkauan yang luas kepada pelanggan maupun calon pembeli produk mereka.
Di Indonesia juga terdapat Social Media yang juga sudah banyak digunakan oleh banyak IKM, yaitu Instagram. Dalam Instagram sendiri sudah banyak terlihat beraneka ragam produk- produk dari IKM, mulai dari Pakaian Pria maupun Wanita, produk tas dan sepatu, makanan khas daerah, produk masker dan hand sanitizer yang saat ini banyak dicari hingga produk kosmetik dari berbagai brand tertentu. Namun, banyaknya produk IKM pada berbagai Social Media tersebut diatas tidak menjamin adanyak peningkatan keuntungan yang didapat oleh para pelaku IKM dan masih belum dapat diketahui dengan pasti sejauh mana tingkat pemanfaatan media sosial di internet oleh para pelaku IKM tersebut dalam memasarkan produknya di dunia maya.
Media sosial menghasilkan jumlah data yang tidak sedikit tentang pelanggan Anda. Tiap hari ada lebih dari 500 juta Tweet, 4,5 milyar like di Facebook, dan 95 juta foto serta video diupload di Instagram. Di balik angka besar ini adalah kekayaan informasi tentang pelanggan Anda; siapa mereka, apa yang mereka suka, dan bagaimana pendapat mereka tentang brand Anda.
Melalui pendekatan yang aktif dan mendengarkan apa yang terjadi di media sosial, Anda bisa mengumpulkan data pelanggan yang relevan dan menggunakan informasi tersebut untuk membuat keputusan bisnis yang cerdas.
Misalnya, dengan mengumpulkan informasi dari semua jaringan sosial saat real time, Anda bisa menemukan percakapan yang terjadi seputar brand Anda dan membuat laporan real time.
Baik bisnis Anda mengandalkan Facebook, Snapchat, Twitter atau kombinasi dari semuanya, dengan memilih platform yang tepat, mengidentifikasi tujuan kunci, dan melakukan perencanaan untuk konten, bisa dipastikan Anda telah menggunakan media sosial untuk mendorong strategi bisnis Anda.
Komentar
Posting Komentar